대표 이미지는 판매 전 준비를 표현한 AI 연출입니다. 화면 속 메뉴는 실제 조작 안내가 아니므로 아래 제조사 공식 캡처와 절차를 기준으로 보세요.
결론부터 말하면 아이폰·갤럭시 초기화 방법은 사용 목적부터 나눠야 합니다. 계속 쓸 기기는 백업·계정 접근 확인 → 초기화, 양도할 기기는 데이터 이전 확인 → 계정 연결 정리 → 초기화를 기본으로 보세요. 순서를 건너뛰면 사진을 되돌릴 수 없거나, 초기화 후 계정 잠금이 걸려 기기를 못 쓰게 될 수 있습니다.
공식 정보 확인일: 2026년 10월 19일 · Apple 지원 문서와 삼성전자서비스 안내 기준 · 기기 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다.
1. 초기화 전에 꼭 해야 할 세 가지
초기화는 기기 안의 사진, 연락처, 메시지, 앱을 모두 지웁니다. 되돌릴 수 없으므로 아래 세 가지를 먼저 끝내고 시작하세요.
- 백업합니다. Apple은 초기화 전에 백업을 만들면 새 아이폰이나 초기화된 아이폰에 콘텐츠와 설정, 앱을 복원할 수 있다고 안내합니다. 갤럭시는 삼성 클라우드나 구글 계정, Smart Switch로 옮겨 둡니다. 백업 개념이 낯설다면 백업 용어 풀이를 참고하세요.
- 계정을 확인합니다. 아이폰은 초기화 과정에서 Apple 계정 암호를 입력해야 합니다. 갤럭시는 삼성 계정이 로그인되어 있으면 비밀번호를 입력해야 초기화가 진행됩니다. 비밀번호가 기억나지 않는다면 초기화 전에 먼저 찾아 두세요.
- 저장 매체를 분리합니다. SIM 카드와 외장 메모리(SD 카드)는 빼 두고, 아이폰의 eSIM은 유지할지 삭제할지 미리 정합니다.
초기화를 누르기 전 중단 기준: 백업 날짜·대상 계정·옮겨진 사진과 연락처를 확인할 수 없거나, 계정 암호·인증 수단에 접근하지 못한다면 여기서 멈추세요. 메신저 대화, 인증 앱, 은행 앱 등은 각 서비스의 이전·복구 안내를 따로 확인해야 합니다. 백업 버튼을 눌렀다는 사실만으로 모든 앱 데이터가 복구된다고 생각하면 안 됩니다.
2. 아이폰 초기화하는 순서
Apple 지원 문서에 나온 순서입니다. 기기 화면이 정상적으로 켜지고 암호를 아는 경우에 해당합니다.
- 설정을 엽니다.
- 일반을 탭합니다.
- 아래로 내려 전송 또는 [기기] 재설정을 탭합니다.
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭하고 계속을 누릅니다.
- eSIM을 유지할지 삭제할지 고릅니다. eSIM을 지우면 이동통신사에 문의해 요금제를 다시 활성화해야 한다고 Apple은 안내합니다.
- 기기 암호를 입력합니다.
- Apple 계정 암호를 입력합니다.
- 지워질 때까지 기다립니다. 다 끝나면 ‘안녕하세요’ 화면이 나타납니다.
기기 지우기와 사진을 하나씩 삭제하는 것은 다릅니다. Apple은 기기 지우기로 iCloud의 콘텐츠가 삭제되지는 않는다고 안내합니다. 반대로 iCloud에 로그인한 상태에서 사진·연락처를 수동 삭제하면 서버와 연결 기기에서도 삭제될 수 있습니다. 양도 전에 사진을 일일이 지우는 방식으로 정리하지 마세요. Apple 양도 전 공식 안내에서 이 차이를 확인할 수 있습니다.
3. 갤럭시 초기화하는 순서
삼성전자서비스 안내에 따른 경로입니다.
- 설정을 엽니다.
- 일반을 탭합니다. 모델에 따라 ‘일반’ 대신 다른 이름으로 보일 수 있습니다.
- 초기화를 탭합니다.
- 기기 전체 초기화를 고릅니다.
- 초기화를 누르고 모두 삭제를 누릅니다.
- 삼성 계정이 로그인되어 있으면 삼성 계정 비밀번호를 입력합니다.
- 초기화가 끝날 때까지 기다립니다.
구글 FRP는 분실 기기의 무단 재사용을 막는 보호 기능입니다. 삼성전자서비스는 특히 설정의 ‘기기 전체 초기화’가 아닌 방법으로 초기화했을 때 기존 계정 인증이 필요할 수 있다고 설명합니다. 모든 초기화가 반드시 같은 잠금 화면으로 이어진다고 일반화하지 마세요. 계정 접근이 안 되면 우회 프로그램을 찾지 말고 공식 계정 복구나 서비스센터 안내를 따릅니다. 한국어 공식 단계별 화면과 내 기기의 문구를 대조하세요.
초기화보다 먼저 확인할 것은 백업과 계정 접근입니다. 복구 방식에 따라 기존 계정 인증이 필요할 수 있으므로 암호를 모르는 상태에서 먼저 지우지 마세요.
4. 화면이 안 켜지거나 암호를 잊었다면?
아이폰
Apple은 암호를 잊었거나 기기가 비활성화된 경우 컴퓨터에 연결해 초기화하는 방법을 안내합니다. Mac에서는 Finder, PC에서는 Apple 기기 앱(또는 iTunes)을 사용합니다. 이 방법으로 기기를 지우면 최신 iOS가 함께 설치됩니다.
컴퓨터 없이 재설정할 수 있는지는 기기의 버전·화면 상태·계정 접근 조건에 따라 다릅니다. 최신 Apple 암호 분실 안내에서 가능한 경로를 고르세요. 전원이 전혀 켜지지 않는 문제와 잠금 암호를 잊은 문제는 다르므로, 반응하지 않는 기기에 초기화부터 시도하지 말고 점검을 받는 편이 안전합니다.
갤럭시
전원이 켜지지 않거나 화면 잠금을 풀 수 없는 경우에는 버튼 조합으로 들어가는 복구 모드 초기화를 쓰기도 합니다. 다만 삼성전자서비스는 설정 메뉴의 ‘기기 전체 초기화’를 제외한 방법으로 초기화하면, 재부팅 후 초기 설정 과정에서 구글 계정 인증이 필요하다고 설명합니다. 가능하면 설정 메뉴에서 진행하고, 어려우면 서비스센터에 문의하는 편이 안전합니다.
5. 중고로 팔거나 넘길 때 추가로 확인할 것
| 기기 | 추가로 확인할 것 |
|---|---|
| 아이폰 | 애플워치를 함께 쓰고 있다면 페어링을 먼저 해제합니다. eSIM 기기를 판매한다면 기기와 eSIM 프로필을 함께 지우는 옵션을 고릅니다. 신뢰하는 기기 목록에서도 제거합니다. |
| 갤럭시 | 초기화 전에 계정 접근을 확인하고, 양도할 때는 제조사 안내에 따라 계정 연결을 정리한 뒤 설정 메뉴에서 초기화합니다. 새 소유자에게 내 계정 암호나 인증번호를 알려주어 해결하지 않습니다. |
| 공통 | SIM 카드와 외장 메모리를 빼고, 케이스·충전기 등 동봉품을 정리합니다. |
이미 기기를 넘긴 뒤에 초기화하지 않은 것을 알았다면, Apple은 새 소유자에게 초기화를 요청하거나, 분실·도난이라면 iCloud의 기기 찾기에서 지우고 Apple 계정 암호를 변경한 뒤 이중 인증을 켜라고 안내합니다.
6. 초기화 뒤에는 어떻게 복원하나요?
- 전원을 켜고 언어와 국가를 고릅니다.
- Wi-Fi에 연결합니다. 복원에는 데이터가 많이 오가므로 신뢰할 수 있는 Wi-Fi를 사용합니다. Wi-Fi라는 이유만으로 안전한 네트워크인 것은 아닙니다.
- 아이폰은 백업에서 복원(iCloud 백업 또는 컴퓨터 백업)을 고르고, 갤럭시는 구글 계정이나 삼성 클라우드, Smart Switch로 되돌립니다.
- 계정에 로그인하고 앱이 모두 내려받아질 때까지 기다립니다.
- 사진과 연락처가 제대로 돌아왔는지 눈으로 확인합니다.
복원 직후에는 저장공간이 빠르게 차기도 합니다. 정리가 필요하다면 휴대폰 저장공간 부족 해결을 참고하세요.
함께 보면 좋은 글
새 기기로 옮긴 뒤에는 기본 설정부터 정리하는 것이 좋습니다. 스팸 전화·문자 차단 방법에서 갤럭시와 아이폰의 차단 설정을 정리했습니다.
초기화나 계정 문제를 빌미로 접근하는 사기 전화도 있습니다. AI 목소리 사기 구별법에서 확인 순서를 함께 읽어 두세요. 업데이트 소식은 iOS 27 업데이트 정리에 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 초기화하면 iCloud나 구글 계정의 사진도 지워지나요?
아닙니다. Apple은 기기를 지워도 iCloud에 있는 콘텐츠는 삭제되지 않고 남는다고 안내합니다. 갤럭시도 구글 포토나 삼성 클라우드에 올라간 자료는 계정에 남습니다. 다만 기기에만 있던 자료는 사라집니다.
Q2. 초기화하면 휴대폰이 빨라지나요?
오래 쓰면서 쌓인 앱과 설정이 정리되므로 체감이 나아질 수 있습니다. 다만 배터리 성능 저하나 하드웨어 문제는 초기화로 해결되지 않습니다. 속도만 목적이라면 먼저 앱 정리와 저장공간 확보를 시도해 보세요.
Q3. 초기화하면 통신 요금제나 번호도 사라지나요?
SIM 카드를 쓰는 경우 번호는 SIM에 연결되어 있어 그대로입니다. 다만 아이폰에서 eSIM을 지우면 이동통신사에 문의해 요금제를 다시 활성화해야 한다고 Apple은 안내합니다.
Q4. 초기화는 몇 번 해야 개인정보가 안전한가요?
횟수만으로 개인정보 보호를 보장할 수는 없습니다. 제조사의 해당 모델용 지우기 절차와 완료 화면을 확인하고, SIM·외장 저장장치·계정 연결까지 따로 점검하세요. 고장으로 지우기를 완료할 수 없거나 민감한 업무 기기라면 소속 조직이나 제조사에 처리 방법을 문의하세요.
공식 출처 및 확인일
- Apple 지원, iPhone, iPad 또는 iPod touch를 초기 설정 값으로 재설정하는 방법 — 백업, 설정 경로, eSIM 선택, 암호 입력 순서 참고. 최종 확인일: 2026-10-19
- Apple 지원, 사용하던 iPhone 또는 iPad를 팔거나 선물로 주거나 보상 판매를 위해 반납하기 전에 수행할 작업 — 지워지는 항목, iCloud 콘텐츠 유지, eSIM 프로필 삭제, 신뢰하는 기기 제거 참고. 최종 확인일: 2026-10-19
- Apple 지원, 컴퓨터를 사용하여 iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정 값으로 복원하기 — 컴퓨터를 이용한 초기화 참고. 최종 확인일: 2026-10-19
- Apple 지원, iPhone 암호를 잊어버렸거나 iPhone이 비활성화된 경우 — icloud.com/find 이용과 iOS 15.2 이후 재설정 참고. 최종 확인일: 2026-10-19
- 삼성전자서비스, [삼성 스마트폰] 갤럭시 스마트폰 초기화 방법이 궁금합니다 — 설정 경로, 삼성 계정 비밀번호, 구글 FRP 안내 참고. 최종 확인일: 2026-10-19
작성 기준: 이 글은 2026년 10월 19일 확인한 제조사 공식 안내를 바탕으로 작성한 정보형 가이드이며, 직접 기기를 초기화해 촬영한 후기가 아닙니다. 메뉴 이름과 위치는 모델과 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 초기화는 되돌릴 수 없으므로 반드시 백업을 먼저 확인하세요.
