AI 에이전트는 목표를 달성하기 위해 단계를 계획하고 도구를 사용하며 작업을 이어 가는 AI 시스템을 말합니다. 단순히 답변만 만드는 챗봇과 달리 실제 작업 실행을 포함할 수 있습니다. 가능한 일은 서비스와 연결 권한에 따라 다르며 오류도 생길 수 있습니다. 처음에는 작은 작업부터 맡기고 발송·예약·결제처럼 중요한 실행 전에는 내용을 확인하세요.
챗봇과 완전히 반대되는 개념은 아닙니다
대화창 안에서도 에이전트 기능을 사용할 수 있습니다. 구분할 핵심은 화면 모양이 아니라 도구를 써서 여러 단계의 일을 실제로 진행할 수 있는지입니다. 서비스마다 실행 가능한 작업과 승인 절차는 다릅니다.
안전한 요청은 멈출 지점까지 포함합니다
예시: “회의 후보 시간을 세 개 정리해줘. 일정표는 읽기만 하고 초대 메일은 보내지 마.” 처음에는 되돌리기 쉬운 작은 작업부터 시작하세요. 연결 권한을 최소화하고 발송·예약·결제 전에 대상과 내용을 확인하며 완료 후 작업 기록도 살펴봅니다.
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내용 보강: 2026년 10월 9일. 예시와 점검 순서는 이해를 돕기 위한 일반 안내이며, 기기·서비스별 지원과 설정은 공식 안내를 확인하세요.